产品质量追溯管理系统是通过对产品生产、加工、运输、销售的全过程进行跟踪和追溯，确保产品质量稳定一致的全面、系统、规范的质量管理体系。

一. 产品质量追溯系统的主要功能：

1. 普通客户可以通过电话、短信、条码等方式获取产品生产日期和生产厂家信息。

2. 企业客户可通过质量追溯管理终端自行设置内部追溯查询人的权限和查询信息范围。

3. 企业客户在产品出厂后，可通过条码或质量追溯客户端追溯以下信息：

（1）验证产品的真实性、产品的生产日期、获得该产品的质检人员、生产班组和特定生产操作人员。

（2）获得与本产品相对应的生产线：订单号、交货客户、交货日期、该产品的销售目的地、销售订单的交货点、交货单号、交货数量等信息、物流配送公司、以及经销商信息。

二、企业需要产品质量追溯管理的原因：

1. 提高产品质量：产品质量追溯管理系统可对产品生产加工全过程进行跟踪，及时发现和解决质量问题，提高产品质量和可靠性，确保产品符合国家标准和客户要求。

2. 降低质量风险：产品质量追溯管理系统可以对材料、工艺、设备等进行监控和控制。在生产过程中防止质量问题的发生和扩大，降低质量风险。

3. 提高企业品牌形象：产品质量追溯管理系统可以保证产品质量的稳定性和一致性，提高产品信誉度和品牌形象，增加市场竞争力。

4. 提高客户满意度：产品质量追溯管理系统可对产品生产、运输、销售等全过程进行跟踪和记录，及时处理客户投诉和反馈，提高客户满意度和忠诚度，增加重复购买率。

5. 保障产品安全：产品质量追溯管理系统可对产品来源、生产过程、运输、销售等全过程进行追溯和记录，及时发现和处理问题，保障产品安全和消费者权益。

6. 促进企业的可持续发展：产品质量追溯管理体系是一个持续改进的过程。过对生产过程的分析和改进，提高生产效率和质量，降低成本，促进企业的可持续发展。

三. 产品质量追溯管理体系的意义

能提高产品质量，降低质量风险，提高企业品牌形象和顾客满意度，保障产品安全和消费者权益，促进企业可持续发展。企业要积极推进产品质量追溯管理体系建设，提高企业管理水平和市场竞争力。